Pendant 12 ans, Harjit T. a développé son expertise et son assurance chez GardaWorld. Elle est désormais superviseure et a à son actif plusieurs réalisations dans tout le Canada.

J’ai commencé chez G4S en 2008, puis je suis passée chez GardaWorld quand elle a acquis leur division du transport de valeurs. Je travaillais comme commis dans la salle de comptage à Edmonton, mais je voulais aussi apprendre d’autres compétences, alors j’ai saisi les occasions de travailler dans presque tous les services.

J’ai été d’abord promue au poste de chef d’équipe, puis, en 2016, GardaWorld m’a offert la possibilité de faire partie de l’équipe de direction, et j’ai été promue au poste de superviseur des services de la salle de comptage à Edmonton.

Un travail qui n’est jamais ennuyeux et qui vous permet d’évoluer

J’aime que le travail à GardaWorld soit stimulant et différent chaque jour. Ce n’est pas un travail où l’on regarde l’horloge et où l’on attend la fin du service. On apprend et on grandit tellement en tant que professionnel. Il y a toujours des opportunités pour prendre de nouvelles responsabilités et en apprendre plus, ce qui est toujours une source d’inspiration pour moi.

J’ai appris à mieux gérer les gens et à m’affirmer. Avant, j’étais nerveuse à l’idée de parler à des gens que je ne connaissais pas bien, surtout les hommes dans les camions de transport. Ma personnalité est devenue plus forte et j’ai développé de meilleures aptitudes sociales.

Développer des compétences en gestion qui sont recherchées dans tout le pays

Lorsque j’ai rejoint la direction, nous venions de décrocher un contrat avec ATB Financial, une banque de l’Alberta. Je travaillais de longues heures et c’était très exigeant. Mais quand je repense à ces jours-là, je suis fière de ce que nous avons pu accomplir.

Nous avons également beaucoup accompli dans le cadre de notre travail avec la Banque de Nouvelle-Écosse. J'ai eu l'occasion d'aller à Mississauga pour participer à un projet de traitement, puis je suis allée à Victoria pour participer à un projet de transformation du système de gestion de l'argent.

Je me suis également rendue à Calgary à plusieurs reprises pour soutenir leurs opérations. C’était passionnant de voyager à travers le pays et de relever le défi de l’implantation de nouveaux systèmes.

En étant toujours là pour nos clients, nous avons vraiment amélioré le profil de notre bureau d’Edmonton, et j’ai obtenu une grande reconnaissance de la part de nos clients et de l’entreprise. Aujourd’hui, je suis toujours aussi occupée. Avec la COVID, nous avons été confrontés à un manque de personnel, mais j’ai continué à travailler dur pour assurer à nos clients le niveau de service que nous leur avons promis. Même lorsque je me suis isolée pendant deux semaines, je travaillais sans arrêt toute la journée pour assurer un service clientèle de premier ordre.

Conseils pour ceux qui débutent leur carrière chez GardaWorld

La première chose à faire est de rester engagé, et d’être toujours prêt à acquérir de nouvelles compétences et connaissances. Les gestionnaires ont beaucoup à enseigner. Les possibilités d’évolution sont nombreuses. Au fil du temps, vous nouerez d’excellentes relations, gagnerez en assurance et vous vous sentirez comme chez vous chez GardaWorld. Il vous suffit de foncer !

Découvrez comment vous pouvez faire carrière en transport de valeurs chez GardaWorld. Consultez nos offres d’emploi ici.