Jacob Nyangasi, qui a débuté chez GardaWorld il y a 11 ans, attribue son ascension dans l’entreprise à son travail acharné, sa patience, sa curiosité et son respect des autres. Une politique « porte ouverte » proposée par la direction a également joué un rôle clé.

Je travaille chez GardaWorld en Ouganda depuis 11 ans. J’ai commencé comme agent de sécurité chez KK Security, une entreprise de GardaWorld, et je travaille maintenant comme comptable. Mes directeurs m’ont fait comprendre dès le début qu’il y avait de la place pour m’épanouir au sein de l’entreprise. Ils m’ont incité à poursuivre mes études et à devenir mentor. Ça m’a motivé à travailler dur.

Démontrer à mes proches que la sécurité est une formidable carrière

Beaucoup de gens dans mon pays croient que les emplois d’agent de sécurité n’offrent pas de potentiel d’avancement. J’ai dû faire abstraction de ces commentaires de ma famille lorsque j’ai postulé pour travailler chez KK Security. Dès la première année, j’ai été présélectionné pour la formation de maître-chien.

Je savais quel chemin je devais suivre et je me concentrais sur le travail, les revenus et la poursuite de mes études. Un jour, j’ai reçu un coup de téléphone de mon gestionnaire de projet, qui m’a dit « Jacob, tu as été présélectionné pour une formation avancée de maître-chien et ils te veulent à Nairobi dans deux jours. »

Poursuivre une formation complémentaire, monter en grade et fonder une famille

Ma formation m’a permis de passer du poste d’agent de surveillance d’une carrière de pierres à celui d’agent à la résidence de l’ambassadeur d’Irlande à Kampala. Là-bas, j’ai entendu un contrôleur de salle radio dire que l’entreprise cherchait des contrôleurs. Je possédais les deux ans d’expérience et quelques connaissances en informatique qui étaient nécessaires, alors j’ai passé une entrevue pour le poste et j’ai été embauché.

J’ai occupé ce poste pendant environ un an et demi et, dans le cadre de cette fonction, j’ai supervisé les patrouilles de sécurité et les caméras de l’hôtel Sheraton à Kampala. De là, je suis passé au poste de contrôleur de crédit. Tout en travaillant, j’ai pu poursuivre ma licence en comptabilité et finances grâce à des bourses gouvernementales, et je poursuis maintenant un cours d’expert-comptable.

Cette période a été bien remplie, mais j’ai quand même réussi à trouver un équilibre sain entre ma vie professionnelle et ma vie privée, ce qui m’a permis de fonder une famille ; je suis maintenant marié et j’ai quatre beaux enfants, deux garçons et deux filles.

Le respect, la patience, le travail, le mentorat et la curiosité sont la recette du succès

Mon conseil à quelqu’un qui commence une carrière chez GardaWorld est de toujours avoir du respect, non seulement pour ses supérieurs mais aussi pour tout le monde dans l’entreprise. Vos collègues peuvent être ceux qui vous recommandent pour une promotion.

L’une des choses que j’apprécie vraiment dans la culture de mon bureau, c’est que les directeurs ont une politique « porte ouverte ». Lorsque j’ai une question sur la façon de gérer une situation, ils sont disponibles pour en discuter avec moi et me donner des conseils.

Je pense que s’ils sont prêts à partager autant de connaissances et de temps avec moi, c’est en partie parce que j’ai toujours fait preuve d’un grand respect pour mes supérieurs et que je travaille dur. Je suis sensible à leurs interventions. C’est ce qui les a amenés à me faire confiance. J’encourage également les employés à demander conseil à leurs supérieurs, car ils vous aideront à développer votre carrière.

Il faut aussi être patient. Les rôles ne viendront peut-être pas au moment où vous les attendez, mais les opportunités se présenteront si vous avez la bonne attitude et l’éthique du travail. Enfin, être curieux et intéressé par l’apprentissage de nouvelles choses aide vraiment à faire avancer votre carrière.

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