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Boxing day : 7 façons de prévenir le vol à l’étalage

By: Ida-Marie Furino
décembre 12, 2017

Les soldes d’après Noël font courir les foules, particulièrement la journée du 26 décembre, le fameux « Boxing day ». Pour les détaillants, les soldes du Boxing day sont une bonne occasion d’attirer les clients et de se départir d’une partie de leur inventaire. Malheureusement, certains clients malhonnêtes pourraient vouloir profiter de l’achalandage élevé et de la frénésie de la journée pour commettre de discrets vols à l’étalage. Votre commerce est-il prêt à y faire face?   

Alors que la plupart des détaillants peuvent faire confiance aux agents de sécurité du centre commercial pour de l’aide en cas d’incident majeur, la responsabilité de prévenir le vol à l’étalage vous revient. Voici sept façons de le faire efficacement :

1. Optimisez l’aménagement de votre magasin pour prévenir le vol

Où et comment vous affichez votre marchandise pourrait avoir un impact sur la probabilité de vol. Placez la marchandise de valeur, particulièrement les articles petits et faciles à voler, à proximité des caisses ou dans des boîtiers verrouillés. Éliminez les angles morts en installant des miroirs, et assurez-vous que l’affichage n’obstrue pas votre vue sur le magasin. 

2. Soyez à l’affût des activités suspectes

Formez vos employés pour qu’ils soient à même d’identifier les comportements douteux. Par exemple, les clients évitant le contact visuel pourraient cacher de mauvaises intentions. Les employés devraient offrir leur aide à ces clients, tout en ayant à l’esprit qu’ils pourraient déjà avoir volé un article qu’ils tentent de dissimuler.

Vos employés devraient accueillir chaque client au moment de son entrée au magasin. La vigilance est de mise lorsque des gens entrent avec des poussettes ou de grands sacs, puisque ces objets peuvent être utilisés pour cacher des marchandises volées. 

3. Affichez des mises en garde à l’égard des voleurs à l’étalage 

Des panneaux d’affichage contre le vol intimident les voleurs et non les clients légitimes. Ils sont peu coûteux et constituent une façon efficace de prévenir de potentiels voleurs à l’étalage. 
•    Utilisez des panneaux qui montrent des yeux, cela double la probabilité qu’ils soient respectés.
•    Placez vos panneaux à des endroits élevés, où les voleurs à l’étalage auraient tendance à regarder pour trouver des caméras de sécurité.
•    Placez un panneau à proximité de l’entrée principale, de sorte qu’il puisse être vu par les voleurs à l’étalage dès qu’ils entrent dans votre magasin.

4. Installez une sonnette à votre porte

Une sonnette automatisée ou un autre carillon au son plaisant vous avertit lorsque des clients entrent ou sortent du magasin. Vous pouvez aussi envisager d’ajouter une alarme à votre sortie arrière pour vous alerter si un voleur à l’étalage tente de prendre la fuite. 

5. Utilisez un système électronique de surveillance d’articles 

La technologie étant de plus en plus commune et abordable, les petits et moyens détaillants devraient envisager un système électronique de surveillance d’articles et d’autres systèmes contre le vol à l’étalage. En fait, plusieurs fabricants d’articles de détail dissimulent déjà des étiquettes de sécurité dans les biens et dans les emballages. Les détaillants n’ont donc pas à étiqueter la marchandise eux-mêmes.

6. Utilisez des numéros pour vos salles d’essayage

Utiliser des numéros est une méthode simple et peu coûteuse de prévenir les pertes. Ils aident le préposé aux cabines d’essayage à garder le compte du nombre d’articles qu’un client ou une cliente amène dans sa cabine. Ils laissent aussi savoir au client que le préposé connait le nombre d’articles dans la cabine, et qu’il vérifiera le nombre à sa sortie. 

7. Installez une surveillance vidéo d’un bout à l’autre de votre magasin

Des caméras de sécurité placées un peu partout dans votre magasin, ainsi que des affiches pointant vers celles-ci, peuvent dissuader les voleurs à l’étalage. Après tout, les gens sont moins susceptibles de voler lorsqu’ils savent qu’ils sont observés.


Des grandes surfaces aux petites boutiques, chaque détaillant devrait activement décourager les voleurs à l’étalage, particulièrement lors de périodes d’achalandage telles que les soldes d’après Noël. Cliquez ici pour lire les conseils de Brian Evans, expert en sécurité de vente au détail, sur la prévention de vol à l’étalage pour les propriétaires de magasin.

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