Un acte de bravoure : récemment, alors qu’il était de service à l’hôtel Cardoso à Maputo, au Mozambique, Gabriel Assuluta a vu avec horreur deux hommes sauter hors des buissons et attaquer un client qui venait de quitter l’hôtel et marchait dans la rue.
Le client de l’hôtel a crié et les agresseurs l’ont poignardé deux fois à la jambe. Sans se soucier de sa propre sécurité, Gabriel a couru vers les assaillants, qui se sont enfuis à mesure qu’il approchait. Gabriel a transporté le client et l’a fait asseoir près de son poste de garde. Il a inspecté les plaies et a exercé une pression, puis il a alerté la salle de contrôle et demandé de l’aide immédiate.
Des actions altruistes pour protéger une vie
Une ambulance est arrivée et a emmené le client à l’hôpital où il a reçu des soins et a été gardé en observation pendant 24 heures. Le client s’est complètement rétabli et est de retour au Royaume-Uni avec sa famille.
Gabriel est un exemple parfait de ce que tout agent de sécurité de GardaWorld doit aspirer à devenir. Il a gagné le respect de ses collègues agents de sécurité, superviseurs et gestionnaires, et nous sommes tous très fiers de son intervention. Sa vivacité d’esprit a renforcé la solide réputation de GardaWorld au Mozambique — et a peut-être même sauvé une vie.
Une carrière dévouée au service des autres, avec professionnalisme et respect : Steve Berthelotte est l’un de nos 22 000 agents de sécurité physique au Canada. C’est un homme fier de son travail, un joueur d’équipe et un passionné des interventions d’urgence.
« Au début, je ne me sentais pas toujours sûr de moi, mais avec l’expérience, le travail se fait naturellement. » Chez GardaWorld depuis 18 ans, il a travaillé dans plusieurs secteurs, dont l’aéroport, les hôpitaux et les banques. Bien que l’essence du travail demeure la même, les défis en matière de santé et de sécurité diffèrent selon l’environnement.
Des expériences variées, de la sécurité portuaire à la sécurité hospitalière
Au Port de Montréal, Steve a été témoin d’une collision entre un train et un camion. Premier intervenant sur les lieux, il a prodigué les premiers soins au camionneur. Afin de l’aider à garder son calme, il lui a posé des questions de routine en attendant l’arrivée des secours.
En milieu hospitalier, la santé et la sécurité sont indissociables. Steve est intervenu pour sortir un patient traité pour la galle qui refusait de quitter les lieux et posait un danger pour les autres patients. À l’époque, la femme de Steve venait de donner naissance à leur deuxième enfant et Steve était anxieux d’être contaminé. Il a néanmoins accompli son devoir avec professionnalisme et courage.
Intervenir dans les conflits en prison sans recourir à la force
Au Centre de prévention de l’immigration, où il travaille aujourd’hui, Steve est parfois confronté à des bagarres entre deux détenus. Ce type d’intervention sans usage de la force requiert de l’expérience et une forte capacité d’analyse afin de rapidement neutraliser la situation. « Le travail d’agent de sécurité requiert une autorité qui inspire le respect et une bonne maîtrise de soi. Je sens que j’ai trouvé ma place. »
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