Les entreprises ont beaucoup de raisons de sécuriser leurs lieux. Prévenir les vols bien sûr, mais aussi accroître la sécurité des clients et des employés, réduire la responsabilité en cas d’accusations de négligence réelles ou frauduleuses; ou encore documenter les activités des clients, des employés et du personnel de livraison. D’ailleurs, la fraude à la livraison est la troisième source de pertes la plus courante après les vols commis par les employés et le vol à l’étalage.

Dans une région comme White Rock, où 23 agents de la GRC protègent une population de plus de 20 000 habitants, les agents ne peuvent pas être présents partout et prévenir les infractions contre les biens qui affectent les entreprises et les foyers. En 2015, le nombre d’infractions contre les biens dans les régions de South Surrey et White Rock est resté stable, comme le rapportent les statistiques annuelles sur le crime :

Un concept architectural, nommé la Prévention du crime par l’aménagement du milieu (PCAM), est au cœur de la sécurisation des commerces de détail. Tout comme les architectes conçoivent des bâtiments à l’abri des conditions climatiques, la PCAM est conçue pour décourager les criminels, tout en rehaussant le sentiment de sécurité chez les clients et les employés.

La PCAM s’applique à la conception de nouveaux bâtiments, mais aussi à des projets de modernisation d’anciens bâtiments lorsque le budget et le temps le permettent.

La PCAM repose sur cinq principes :

1. La surveillance naturelle consiste à faire en sorte que votre entreprise soit aussi visible que possible depuis l’extérieur. Abstenez-vous de placers des murs ou des angles où les criminels pourraient se cacher près de fenêtres et d’entrées. Un bon éclairage est essentiel, particulièrement près des entrées ou de tout autre lieu pouvant être fréquenté par les clients la nuit. Une surveillance vidéo intérieure et extérieure est également d’une grande importance. Positionnez un moniteur près de l’entrée, afin que les criminels potentiels se voient eux-mêmes en rentrant.

2. Le contrôle d’accès naturel dirige le flux des véhicules et des gens de leur entrée à leur sortie des lieux, de sorte que vous puissiez mieux voir les déplacements. Utilisez des barrières, des bordures de trottoirs ou des portes afin de garder les véhicules à la vue de l’entrée du commerce et de la surveillance vidéo. De plus, faites en sorte que les voitures se stationnent à un endroit défini qui soit proprement éclairé. Les entrées doivent être bien illuminées et visibles, en plus de disposer d’un signal sonore pour aviser les employés lorsque quelqu’un entre. Les sorties doivent être ouvertes, visibles et équipées de signalisation. Finalement, assurez-vous que l’accès au toit fasse l’objet d’un contrôle strict.

3. Le renforcement territorial établit une ligne claire entre les lieux publics et les lieux appartenant à votre entreprise, et ce, par le biais de clôtures, de haies, de signalisation ou d’une combinaison de ces éléments. De cette façon, les intrus sont conscients de ne pas être les bienvenus. Des affiches et des autocollants de fenêtre peuvent aussi être dissuasifs. Si vous avez recours à des services de sécurité privée, apposez leurs autocollants de fenêtre sur votre porte avant, sur toutes vos sorties et fenêtres.

4. Un bon entretien de l’immeuble laisse savoir aux criminels que vous prenez soin de votre propriété. Si quelque chose est brisé, réparez-le dès que possible. S’il en revient à la responsabilité du propriétaire, insistez pour que ce dernier s’occupe des réparations immédiatement. Remettre à plus tard l’entretien et les réparations peut donner aux criminels l’impression que le propriétaire de l’immeuble ne se préoccupe pas de celui-ci.

5. Le renforcement de la cible signifie un accès plus difficile à vos locaux. Vous devriez utiliser des serrures à pêne avec loquets en acier trempé d’au moins un pouce dans le cadre de porte. Les pellicules protectrices pour vitres en verre plat sont une autre façon de solidifier vos locaux. Lorsque bien appliquées, ces pellicules peuvent même résister à une massue. Si les fenêtres se brisent, la pellicule retiendra la vitre. Des volets roulants pour couvrir les vitrines après la fermeture indiquent également aux criminels qu’il sera difficile de s’introduire.

Les mesures PCAM peuvent vous aider à réduire vos frais d’assurances jusqu’à 20%, se remboursant ainsi elles-mêmes au fil du temps. Vos clients et vos employés se sentiront davantage en sécurité. Et vous aurez l’esprit plus tranquille.

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