En tant que dirigeante dans l’industrie de la sécurité, avec 24 ans d’expérience dans le domaine de l’aviation avant de se joindre à GardaWorld, Chantal Baril se fait souvent demander comment les femmes peuvent gravir les échelons dans un milieu professionnel majoritairement masculin comme celui-ci. Selon elle, en quelques mots : « Elles y arrivent en travaillant d’arrache-pied ».
En fait, rien n’empêche les femmes de réussir dans le domaine de la sécurité. Cependant, la première étape est d’attirer plus de femmes au sein de cette industrie.
Valoriser l’apport des femmes. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les femmes devraient être attirées par des carrières en sécurité et croire en leur capacité d’y exceller. En effet, la sécurité est une industrie de services axée sur les personnes : il s’agit de personnes, des employés, au service d’autres personnes, le grand public. Les femmes sont, de nature, plus compétentes dans ce type d’environnement. En général, elles se démarquent par leur tendance à se soucier des autres et leurs efforts d’assurer le bien-être de tous. Ainsi, les femmes ont deux grandes forces dont elles peuvent faire bénéficier l’industrie de la sécurité; en service à la clientèle et en gestion de personnel.
Encourager l’implication des employés. Tout au long de ma carrière, j’aide les employés à aider les clients. Ce faisant, j’investis aussi du temps et des efforts pour expliquer comment le service à la clientèle qu’ils assurent au quotidien est lié à la mission globale de l’entreprise. Ce lien a contribué à leur faire comprendre qu’ils faisaient la différence non seulement dans leurs interactions avec les clients, mais aussi pour le rendement de l’entreprise.
Quand ce lien est renforcé de façon constante, une dynamique propice au développement professionnel s’installe. Les employés, hommes comme femmes, deviennent plus confiants et plus compétents. Ils se responsabilisent vis-à-vis de l’entreprise, sont plus entreprenants et prennent des décisions déterminantes par eux-mêmes. Cela crée un milieu de travail à haut rendement dans lequel les femmes peuvent progresser en fonction de leurs mérites.
Affronter les préjugés. Bien sûr, nous ne pouvons pas ignorer les obstacles à l’inclusion des femmes qui caractérisent une industrie traditionnellement masculine. En effet, l’industrie de la sécurité privée recrute surtout au sein des effectifs de l’armée et de la police; deux secteurs majoritairement masculins même s’ils comptent de plus en plus de femmes dans leurs rangs.
Par la force des choses, les membres des forces militaires et policières doivent obéir à une discipline stricte. Les qualités personnelles requises pour le service à la clientèle sont souvent reléguées au second plan ou, notamment sur les champs de bataille et lors de crimes en cours, complètement mises de côté. Dans ces contextes, être trop « conciliant » peut résulter en des blessures graves voire mortelles pour les agents.
Innover par des perspectives variées. Dans l’industrie de la sécurité, les hommes et les femmes peuvent adopter une approche différente à l’égard de leur travail. Ces approches se valent et sont généralement complémentaires. Toutes deux contribuent à démontrer pourquoi la diversité est si importante dans le milieu professionnel. En effet, la mise en commun de points de vue différents peut mener à une amélioration des solutions et des résultats.
La deuxième étape pour les femmes souhaitant réussir dans le domaine de la sécurité est de développer un plan de carrière et surtout, s’y tenir. Si elles sont rencontrent des obstacles, elles doivent faire preuve de ténacité et de débrouillardise sans perdre de vue leurs objectifs professionnels à long terme. Enfin, au-delà de la persévérance, c’est leur passion pour leur travail qui leur permettra de traverser les épreuves.
J’encourage toutes les femmes qui désirent avoir des carrières gratifiantes à envisager l’emploi dans le secteur de la sécurité en général, et plus particulièrement, chez GardaWorld qui est l’un des leaders de cette industrie. J’invite aussi chacune des employées de GardaWorld, toujours plus nombreuses, à élaborer un plan de développement de carrière avec leur supérieur hiérarchique. Elles devraient aussi s’entourer de mentors pour les guider dans leur parcours.
À l’avenir, de plus en plus d’opportunités professionnelles s’ouvriront aux femmes possédant les compétences adéquates. D’ici là, les femmes ayant déjà choisi une carrière en sécurité continueront de relever quotidiennement des défis stimulants dans un environnement jamais monotone. Enfin, je m’en voudrais d’omettre que le domaine de la sécurité peut aussi se révéler très amusant !