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Sécurité en milieu hospitalier : faire une différence auprès des patients

Par: Ida-Marie Furino
mars 2, 2018

(Saint-Hyacinthe, Québec) Catherine Lachapelle travaille chez GardaWorld depuis trois ans. Sa carrière a débuté dans le domaine de la restauration et de la vente au détail, mais l’envie de devenir agent correctionnel l’a menée à suivre une formation en sécurité.  

« Après l’obtention de mon permis BSP, j’ai commencé à travailler pour une entreprise de sécurité. Lors d’un contrat en milieu hospitalier, j’ai vraiment eu la piqûre du métier mais étant sur appel, je cherchais un emploi plus stable. Au même moment, GardaWorld recrutait pour des postes permanents, avec de meilleurs horaires ». Catherine saisit l’opportunité et obtient sa permanence rapidement, avant de se voir offrir un poste de sergent.  

« Dans le milieu hospitalier, les journées ne se ressemblent pas ». Selon elle, la polyvalence est de mise dans le poste qu’elle occupe. En plus de protéger les patients, elle doit également assurer la protection des lieux, des équipements, procéder à des patrouilles préventives dans l’établissement et dans les aires de stationnement. « Il y a plusieurs procédures à respecter pour nos différentes tâches quotidiennes, il faut savoir jongler avec tout en même temps ! » 

Ce qui motive Catherine au quotidien, c’est le sentiment de faire une différence auprès des patients, de les protéger tout en gagnant leur confiance. « Tout n’est pas rose dans le métier, ce n’est jamais une partie de plaisir de devoir procéder à une intervention physique sur une personne âgée ou un enfant, bien que ce soit le dernier recours ». Être le premier contact de certains patients avant l’arrivée du personnel clinique peut aussi s’avérer difficile. « Il nous arrive de faire face à une famille en larmes suite à l’annonce d’un décès ou d’un cas grave. Heureusement, c’est plus rare et les bons moments compensent amplement pour ces situations ».  

Son conseil aux femmes désirant poursuivre une carrière en sécurité : « Foncez, qu’on soit un homme ou une femme, l’objectif reste le même : c’est la sécurité des gens, des biens et des lieux ». Alors qu’elle était la seule femme en sécurité sur le site de l’hôpital à ses débuts, l’équipe de sécurité en compte maintenant sept. 

« Une bonne force de caractère, du respect, une bonne communication, de la patience, de la détermination et un bon jugement font de ce métier un métier pour tous! » 

Si vous êtes intéressé(e) par un emploi chez GardaWorld, visitez notre page carrières pour découvrir nos offres d’emploi et connaître nos diverses possibilités de carrière.