Nous vous proposons ici le 1er d'une série de 4 profils d'anciens combattants et de réservistes qui ont réussi leur transition à la vie civile chez GardaWorld.

Profil de vétéran: Mario

Poste dans l'armée: Réserviste, ingénieur de combat

Poste chez GardaWorld: Chef d'équipe, transport de valeurs

1. Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez GardaWorld ?

Au début de ma carrière en sécurité il y a 28 ans, je voulais retrouver un esprit d’équipe, un sentiment d’appartenance comme celui que j'ai connu dans l'armée, et c'est ce que j'ai trouvé dans la salle de comptage. Mais après un certain temps, j'ai commencé à m'ennuyer du contact direct avec les clients. J'ai travaillé dans différents départements, puis j'ai eu l'appel de la route! Alors je suis devenu agent pour le transport de valeurs. Aujourd'hui, en tant que chef d'équipe, je m'assure que le client reçoive les bonnes livraisons, et je m'occupe aussi des clés de coffres. Je me sens utile auprès des clients quand je les aide avec leurs problèmes quotidiens. Pour moi, le service à la clientèle est primordial. Ma récompense, c'est quand le client dit à mon patron que je fais un bon travail.

2. Comment votre expérience militaire vous aide-t-elle dans votre rôle chez GardaWorld ?

Dans l'armée, j'étais ingénieur de combat. J'ai fait ça pendant six ans comme réserviste, les mardis soirs et les fins de semaine. C'était surtout pour la construction de ponts et la préparation d'obstacles. J'y ai appris l'importance du travail d'équipe, de savoir qu’on peut compter sur notre partenaire pour se protéger. L'importance du leadership, de la drive aussi. Il ne faut pas avoir peur de s'impliquer.

Le métier d’agent de transport de valeurs est quand même connexe à celui d’ingénieur dans l'armée, on parle ici de porter une arme, d'avoir les sens en alerte, d'être discipliné, de devoir assurer la sécurité. Il y a aussi la fierté de porter un uniforme. Mais par-dessus tout, il y a le respect. Chez GardaWorld, on accorde beaucoup d'importance au respect envers le client, envers l'employeur et envers les collègues. Je dis toujours que dans la vie, si tu donnes le respect, tu l'attires.

3. Depuis le lancement du programme d'emploi pour les réservistes et les vétérans, GardaWorld encourage les vétérans qui travaillent déjà ici à promouvoir les postes offerts auprès de leurs compagnons d'armes. Recommanderiez-vous aux anciens combattants et aux réservistes de travailler chez GardaWorld ? Pourquoi ?

Oui, parce que comme moi, ils vont retrouver ici le sentiment d’appartenance à une famille. Je rencontre souvent des vétérans dans le cadre de mon travail, et je les encourage toujours à appliquer en ligne sur le site.

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