Informations légales

Termes d’utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2016

Chez GardaWorld, nous comprenons l’importance de protéger les renseignements personnels des utilisateurs et des visiteurs de notre site internet. GardaWorld, ses filiales et ses sociétés affiliées ont conçu une politique afin de respecter les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE») conformément aux dix principes suivants relatifs à la confidentialité.

Si vous avez des questions ou des plaintes à propos de notre politique ou de nos pratiques, vous devriez d’abord nous contacter par courrier ou par courrielaux adresses suivantes :

GardaWorld
1390, rue Barré
Montréal (Québec) H3C 1N4 Canada

Responsabilité

GardaWorld a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels pour veiller au respect de la Politique de confidentialité. D’autres individus de GardaWorld peuvent être délégués pour agir au nom du responsable de la protection des renseignements personnels ou pour prendre la responsabilité de la collecte au jour le jour et/ou du traitement des renseignements personnels.

 

Détermination des fins de la collecte des renseignements

Lorsque vous utilisez le site internet garda.com ou tout service disponible sur le Site, il pourra vous être demandé de fournir certains renseignements personnels dans le but d’utiliser les Services, de répondre à vos demandes de soutien technique ou de service à la clientèle ou d’ouvrir et de compléter votre compte, si applicable. Ceci peut induire des coordonnées habituelles (comme l’adresse, le numéro de téléphone et de télécopieur, l’adresse courriel, le lieu de travail), des informations à propos du système informatique (comme le navigateur, l’adresse IP et système d’exploitation), des informations sur la navigation (comme le nombre de pages internet visitées), des informations non financières d’identification (comme un nom d’utilisateur et un mot de passe) afin de compléter votre utilisation de nos Services.

La compilation des informations ci-dessus est requise pour vous identifier ou pour permettre à GardaWorld d’avoir une meilleure compréhension de l’usage du Site et sur les types de contenu qui intéressent le plus les utilisateurs ou les visiteurs. De plus, ceci permet à GardaWorld de notifier les utilisateurs et les visiteurs des mises à jour du Site et de les contacter en relation avec leur compte, pour les Services que rend GardaWorld ou pour les demandes de soutien technique ou de service à la clientèle.

Référence future aux « fins » signifie les fins indiquées ci-après dans la présente section.

Consentement

L’utilisation du Site est toujours volontaire. Le fait d’utiliser le Site donne à GardaWorld votre consentement implicite à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements pour répondre à votre demande d’utiliser les Services. De plus, lorsque vous utilisez le Site, vous êtes ajouté à notre liste de courriels qui est utilisée pour vous contacter occasionnellement avec des offres que nous croyons être intéressantes pour vous. Si vous ne désirez pas que GardaWorld vous contacte avec des offres, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment simplement en changeant vos renseignements sur votre profil et cochant l’option de ne plus recevoir certains ou tous les courriels d’offres auxquels vous ne désirez plus être inscrit. Si vous changez d’idée plus tard, il est juste aussi simple de réactiver l’option de recevoir les offres de votre choix. Aussi, tous les courriels vous étant envoyés par GardaWorld contiennent des instructions simples vous permettant de vous « désabonner ».

Limitation de la collecte

GardaWorld limitera la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et recueillera les renseignements personnels par les moyens justes et légaux.

GardaWorld est responsable des renseignements personnels qui sont en sa possession ou son contrôle et utilisera les moyens contractuels ou autres pour fournir un niveau de protection comparable à chaque fois qu’une tierce partie est retenue à titre d’agent pour compléter certaines ou toutes les étapes du processus nécessaire pour vous fournir les Services. Les agents à titre de tierces parties peuvent contacter les utilisateurs ou les visiteurs directement au nom de GardaWorld pour des fins de recherches ou sondages. Les renseignements obtenus suite à des recherches ou sondages seront reportés à GardaWorld comme renseignements sans référence à des utilisateurs ou visiteurs individuels. Ces tierces parties ne peuvent utiliser quelconque renseignement personnel d’identification pour leurs propres fins marketing.

Les utilisateurs et les visiteurs qui ne veulent pas être contactés pour des fins de recherches ou de sondages doivent en aviser GardaWorld par écrit.

Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation

GardaWorld n’utilisera ni ne divulguera des renseignements personnels pour des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, pour d’autres fins que vous avez consenties ou tel que requis ou permis par les lois applicables.

Sans limitation la généralité de ce qui précède, GardaWorld peut divulguer des renseignements personnels à une tierce partie engagée par GardaWorld pour exécuter les Services en son nom, en partie ou en totalité; à une autorité publique ou son mandataire si, selon le jugement raisonnable de GardaWorld, il appert qu’il y a un danger imminent à la vie ou à la propriété, qui pourrait être évité ou diminué par la divulgation des renseignements; à une tierce partie lorsque vous consentez à une telle divulgation ou quand cette divulgation est requise ou permise par les lois applicables.

Les employés de GardaWorld (ou les employés des filiales de GardaWorld) qui ont besoin de savoir, ou dont les fonctions l’exigent de manière raisonnable, ont le droit d’accéder aux renseignements personnels.

Les renseignements personnels seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées ou tel que requis ou permis par les lois applicables.

GardaWorld maintiendra des systèmes de contrôle et des pratiques raisonnables pour les renseignements et la conservation et la destruction de documents applicables aux renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires ou pertinents pour les fins déterminées ou requises d’être conservés par les lois applicables.

Exactitude

Les renseignements personnels qui sont recueillis, utilisés ou divulgués seront aussi exacts, complets et à jour que nécessaires pour les fins auxquelles ils seront utilisés. Vous soumettez les renseignements et s’ils doivent être modifiés, vous devez faire les changements nécessaires dans votre compte.

Mesures de sécurité

Les renseignements personnels seront protégés par des mesures de sécurité appropriées à la sensibilité des renseignements afin d’éviter les mauvaises utilisations ou la diffusion de renseignements personnels.

Transparence

Les politiques de confidentialité et les pratiques de GardaWorld sont celles décrites dans la présente Politique de confidentialité. GardaWorld mettra à la disposition des individus les informations spécifiques à propos de ses politiques et procédures concernant la gestion des renseignements personnels. Si vous avez des questions ou commentaires, vous pouvez contacter GardaWorld tel qu’indiqué ci-haut.

Accès aux renseignements personnels

Sujet à certaines exceptions prévues dans la LPRPDE, sur demande écrite au responsable de la protection des renseignements personnels, GardaWorld vous informera de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous donnera accès à vos renseignements personnels détenus par GardaWorld. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements et les faire amender si approprié. Aussi, vous pouvez accéder à vos renseignements concernant votre profil contenus dans votre compte et les modifier comme vous considérez appropriés ou tel que requis.

Dans certaines situations, GardaWorld peut ne pas être capable de donner accès à tous les renseignements personnels qu’elle détient, par exemple si ceci divulguerait des renseignements personnels sur une tierce partie ou qui risquerait vraisemblablement de menacer la vie ou la sécurité d’un autre individu.

Afin de protéger les renseignements personnels, vous pouvez être requis de fournir des informations d’identification suffisantes pour permettre à GardaWorld d’autoriser l’accès à vos renseignements personnels ou à votre compte, en relation avec l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. De telles informations seront utilisées uniquement à ces fins.

Sur demande écrite, GardaWorld corrigera ou complétera tout renseignement personnel jugé inexact ou incomplet. Lorsqu’approprié, GardaWorld transmettra à des tierces parties ayant accès à de tels renseignements personnels tout renseignement amendé ou l’existence de toutes différences non résolues.

Vous pouvez obtenir l’information ou avoir accès à votre dossier en contactant le responsable de la protection des renseignements confidentiels.

Possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes

Si vous avez des demandes ou des préoccupations concernant la Politique de confidentialité de GardaWorld, les pratiques ou la conformité avec la Politique de confidentialité, vous pouvez contacter le responsable de la protection des renseignements confidentiels comme indiqué ci-haut.

GardaWorld peut demander un avis externe le cas échéant, avant de vous donner une réponse finale.

Si une plainte est jugée fondée, GardaWorld prendra les mesures appropriées pour résoudre la plainte.

Liens vers d’autres sites

Vous devez être conscient du fait que, lorsque vous êtes sur le Site de GardaWorld, vous pourriez être redirigé vers d’autres sites hors de notre contrôle. Certains liens vers d’autres sites à partir du Site de GardaWorld peuvent vous amener en dehors de notre service. Nous ne pouvons garantir que les politiques de confidentialité de ces sites respectent nos normes. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de tout nouveau site que vous visitez en ligne.

Cookies

Un cookie est un petit fichier non exécutable qui est enregistré sur votre disque dur pour des fins d’identification de votre ordinateur. Bien qu’il soit possible d’utiliser le Site en ayant les paramètres de sécurité de votre navigateur configurés de telle sorte qu’il n’accepte pas les cookies, votre expérience en ligne peut être considérablement réduite.

GardaWorld utilise autant les cookies de session que les cookies permanents sur le Site. Les cookies de session sont actifs uniquement durant la période où vous êtes connecté au Site et sont enlevés lorsque vous quittez. Ils nous aident à cibler les sections du Site que vous utilisez et nous permettent de faire des améliorations conformément aux préférences des utilisateurs. Les cookies permanents restent sur votre disque dur jusqu’à ce que vous les retiriez à l’aide de la configuration de vos paramètres de sécurité. Des cookies permanents sont utilisés pour enregistrer les préférences des utilisateurs telles que la langue choisie et vous permettent de ne pas faire les mêmes entrées à chaque visite. Nos cookies ne sont pas liés aux renseignements personnels d’identification.

Cette Politique de confidentialité couvre les cookies de GardaWorld seulement et ne couvre pas les cookies de toute tierce partie. Certains de nos partenaires d’affaires peuvent utiliser des cookies sur le Site, mais nous n’avons pas accès ou nous ne les contrôlons pas.

Balises de conversion

GardaWorld utilise des balises de conversion (petits marqueurs simplifiés du langage HTML) insérées dans le code source des pages internet désignées. Cette technologie fonctionne en s’appuyant sur les navigateurs standards de l’industrie basés sur la technologie des cookies et sur le simple codage standard HTML.

Les destinataires des courriels qui reçoivent une balise de conversion par courriel vont recevoir un unique petit cookie qui sera enregistré lors de leur session de navigation. Cet unique cookie est ensuite utilisé pour connecter le destinataire du courriel avec l’activité subséquente du client sur le site internet. Le but de suivre l’activité est pour mieux comprendre le flux de courriel de nos souscripteurs et pour mesurer l’efficacité des publicités. Pour cette raison, nos balises de conversion sont liées à l’information d’identification personnelle (adresse de courriel).

Déclarations et garanties

GardaWorld ne représente ni ne cautionne l’exactitude ou la fiabilité des informations, opinions, déclarations ou avis affichés, téléchargés ou distribués par l’entremise du site et de ses services. Toute confiance accordée à ces informations, opinions, déclarations ou avis est à vos risques.

Changement à notre Politique de confidentialité

GardaWorld se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité à tout moment, sans préavis, en mettant en ligne une Politique de confidentialité amendée sur son Site, donc prière de la relire fréquemment.