GardaWorld Télésurveillance

Vous offrez à vos clients des équipements et une installation de système d’alarme de la plus haute qualité. Une fois le système en place, laissez GardaWorld Télésurveillance prendre en charge la sécurité de vos clients avec courtoisie et professionnalisme.

GardaWorld Télésurveillance

GardaWorld Télésurveillance est une centrale de surveillance de signaux d'alarme et offre ses services aux entreprises de sécurité. Avec plus de 40 ans d'expérience dans l’industrie, nous avons bâti une équipe d'experts respectés et disciplinés, composée notamment d’opérateurs de traitement des alarmes, d’agents de soutien technique et de spécialistes en saisie de données. En investissant continuellement dans les plus récentes technologies, nous pouvons vous offrir des outils pratiques et efficaces qui contribueront au succès de votre entreprise et à la sécurité de vos clients.

 

La différence GardaWorld Télésurveillance

Voici pourquoi les entreprises de sécurité choisissent nos services.

 

Protection étendue contre les événements imprévus

Lorsqu’il est question de sécurité, la redondance peut faire toute la différence. C’est pourquoi nous avons deux fournisseurs Internet pour la surveillance IP et vidéo, et deux fournisseurs de téléphonie pour les lignes vocales, de réception d’alarmes et de télécopieur. De plus, nos assurances professionnelles couvrent 5 millions de dollars par événement.

Une entreprise stable

L'équipe de direction de GardaWorld Télésurveillance est présente dans le secteur depuis plus de 40 ans et possède l’expertise pour vous aider à offrir le meilleur service à vos clients.

Personnel bilingue, qualifié et professionnel

L’expertise de notre personnel parfaitement bilingue répond aux normes les plus élevées de l'industrie. Une formation initiale approfondie, des sessions de coaching et des réunions d'équipe régulières contribuent à maintenir l'excellente réputation qui nous distingue de la concurrence.

La souplesse nécessaire pour soutenir une vaste gamme de solutions

Le choix des équipements que vous offrez à vos clients vous revient, et vous avez besoin d’une équipe de centre de surveillance qui saura s’adapter à ces choix et possédera les connaissances techniques pour couvrir toute une gamme de technologies. Notre équipe a tout ce qu’il faut pour vous soutenir et sait évoluer pour suivre les innovations de l’industrie et les besoins de vos clients, une autre façon avec laquelle nous vous aidons à fidéliser votre clientèle.

Services clés pour soutenir votre entreprise

Nos services clés comprennent la télésurveillance, la vidéosurveillance sur alarme, l'intervention vocale, et la surveillance d’alarme médicale vocale bidirectionnelle. Vous obtenez des rapports d’événements ainsi que des rapports d’ouverture et de fermeture, et nous offrons un service de facturation directe. De plus, l’activation de nouveaux clients peut se faire 24/7 pour plus de flexibilité.

Services à valeur ajoutée pour vous faire gagner du temps

Que vous ayez besoin de conseils techniques sur la surveillance d'alarme, la vidéosurveillance, l'informatique, la technologie réseau, les alternatives de communication ou l'application web/mobile partenaire, nos agents du soutien technique sont à votre disposition. En parallèle, notre équipe de vérification des données garantit l'exactitude des informations relatives à vos clients, et notre équipe de la facturation et de la comptabilité peut facturer directement à vos clients toute intervention sur place par un agent de GardaWorld.

Centre de télésurveillance homologuée ULC

Afin de répondre aux normes les plus élevées en matière de temps d'intervention et de réduction des fausses alarmes, notre centre de surveillance suit étroitement les normes de sécurité établies par les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC), et ce pour tous les équipements : logiciels de traitement des alarmes, sécurité des accès et des sites, alimentation électrique, télécommunications, récepteurs et serveurs informatiques.

Services

  • Surveillance par ligne numérique locale et sans frais
  • Surveillance par Internet 
  • Surveillance par cellulaire 
  • Surveillance de signaux d'alarme médicale et intervention bidirectionnelle (« two-way voice »)
  • Surveillance par lien DVAC
  • Vidéosurveillance
  • Accès à vos dossiers clients par Internet via l’application web/mobile
  • Service de patrouille mobile (service de réponse aux alarmes par un agent de sécurité)
  • Rapports instantanés par courriel et texto (SMS)
  • Rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels des événements et des signaux d'ouverture/fermeture
  • Service de facturation directe à vos clients
     

Application web de gestion des clients

Notre application web/mobile vous permet d'accéder aux comptes de vos clients à tout moment. Vous pouvez contrôler entièrement qui a accès à l'application et quelles fonctions sont disponibles pour chaque utilisateur, notamment la visualisation de l'historique des alarmes et la mise en test des comptes.

Demander plus d'informations

Pour en savoir davantage sur notre programme partenaire, remplissez le formulaire de contact ci-dessous et un membre de notre équipe communiquera avec vous dans les meilleurs délais.

En cliquant sur « Soumettre », je consens au recueil et au traitement de mes données personnelles conformément aux termes de notre Avis de confidentialité.

Fonctionnalités de l’application mobile

Voici quelques exemples des fonctionnalités disponibles dans l'application mobile. Cliquez sur le bouton "?" sous l'image pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité.

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Carte

Utilisation des capacités GPS pour fournir aux techniciens l'emplacement du site du client dans l’application Google Maps.
Application écran rapports
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Rapports

Accès à de nombreux styles de rapports d'historique, de listes récapitulatives de comptes, et de rapports complets de la base de données.
Application écran - zones
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Zones

Utilisation de l'application pour visionner les zones et la liste des contacts d’urgence, ce qui permet l’accès à des données actualisées sur les clients lorsque vous êtes en déplacement.
Application écran - Hors service
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Test

Possibilité pour les techniciens de mettre les comptes en test, de surveiller les signaux envoyés pendant le test, puis de remettre le compte hors test sans l'aide du centre de télésurveillance.
Application écran - évenements
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Événements

Possibilité de consulter la liste de tous les récents événements d'alarme.

Différentes technologies supportées

Nous supportons un large éventail de technologies, ce qui nous permet de servir tous les types de clients.

 

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1 877 435 4455

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