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Sécurité lors d'événements : Une combinaison d'excitation et de responsabilité.

By: Lola Saldana
avril 26, 2018

Si vous envisagez une carrière en sécurité événementielle parce que vous imaginez que ce serait excitant, vous n’avez pas tort; être agent de sécurité événementielle peut parfois être palpitant. Après tout, vous pourriez assister à certains des événements les plus courus, qu'il s'agisse de concerts, de festivals, de sports ou même de mariages de célébrités.

Cependant, il est important de garder à l'esprit que travailler en sécurité lors d'un événement comporte beaucoup de responsabilités, car c'est à vous et à votre équipe d’assurer la sécurité de tous et de veiller à ce que tout se passe bien.

Voici quelques-unes des principales responsabilités des agents de sécurité lors d'événements :

Gérer qui et quoi peut entrer sur le site de l'événement.

Selon la nature et la taille de l'événement, les entreprises de sécurité peuvent doter leurs équipes d'appareils à rayons X et de portiques de détection de métaux à la fine pointe de la technologie afin de s'assurer que les participants n'essaient pas d'introduire des articles interdits sur les lieux de l'événement. Dans certains cas, les agents de sécurité doivent effectuer des contrôles et des fouilles manuelles. De plus, le personnel de sécurité est souvent appelé à vérifier les billets d'entrée des participants.

Surveillance et contrôle des foules

Il est toujours préférable de prévenir un incident plutôt que d'avoir à en gérer un. C'est pourquoi les agents de sécurité doivent constamment surveiller ce qui se passe autour d'eux afin d'identifier les problèmes potentiels et de prendre les mesures nécessaires si quelque chose leur semble suspect. Le contrôle des foules (aussi connu sous le nom de gestion des foules) est un autre élément clé d'un plan de sécurité efficace. Il peut s'agir de faire en sorte que les gens forment une ligne d'entrée unique, de créer des séparations entre la foule et les artistes, de s'assurer que les gens ne sont pas poussés ou piétinés, et de s'assurer que les sorties sont dégagées en tout temps.

Service à la clientèle

Lorsque les participants à un événement ont des questions, ils cherchent naturellement des personnes en uniforme, y compris des agents de sécurité. Si vous travaillez dans le domaine de la sécurité lors d'un événement, il est fort probable que des membres du public en quête d'information ou d'aide vous approcheront. C'est pourquoi il est important que les agents de sécurité soient aimables et professionnels. De plus, il se peut que vous ayez à interagir avec des gens qui connaissent mal ou pas du tout la langue locale; il est donc essentiel d'être patient et de trouver des moyens de communiquer efficacement.

Services de gestion de la circulation et du stationnement

Étant donné que les événements débutent et se terminent habituellement à des heures précises, l'arrivée et le départ simultanés d'un grand nombre de véhicules peut devenir chaotique. C’est pourquoi de nombreux événements font appel à du personnel de sécurité afin de s'assurer que l'ordre et la sécurité soient maintenus dans les aires de stationnement. Les tâches peuvent alors inclure d’indiquer aux gens où se garer, de diriger la circulation ou simplement de surveiller ce qui se passe pour s'assurer que tout fonctionne bien.

Gérer les incidents qui surviennent

Si quelque chose se produit lors d'un événement, que ce soit du vandalisme, un vol, une altercation, une agression ou même un incendie, le public se tournera vers vous pour prendre le contrôle. Le personnel de sécurité joue un rôle essentiel dans la résolution des problèmes ou dans l'orientation de la foule en cas d'urgence. En tant qu'agent de sécurité lors d'un événement, vous êtes au cœur de l'action et vous devez être prêt à tout.

La sécurité événementielle implique beaucoup de responsabilités, mais c'est aussi un travail convoité avec des avantages intéressants. Par exemple, vous pourriez être le chauffeur ou le garde du corps pour les VIP, vous pourriez avoir l'occasion de travailler avec des chiens de sécurité dans l'unité de patrouille canine, ou encore de travailler en tant qu'agent clandestin.

De plus, une carrière en sécurité événementielle peut s’avérer gratifiante, car votre présence donne aux participants un sentiment de confort et de sécurité, tout en contribuant à leur satisfaction générale.

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