Comment GardaWorld Sécurité a aidé une entreprise minière à gérer un conflit de travail de manière sécuritaire et proactive

Dans le secteur minier, les conflits de travail représentent des défis majeurs, tant sur le plan humain que sur le plan de logistique et sécuritaire. Une mauvaise gestion peut entraîner des perturbations coûteuses, des tensions sociales accrues, et surtout, mettre en péril la sécurité des personnes et des infrastructures. Chez GardaWorld Sécurité, nous croyons qu’un conflit n’a pas besoin d’être une crise. Grâce à une approche proactive, intégrant expertise humaine et technologies de pointe, nous avons récemment démontré comment il est possible de gérer efficacement une telle situation, sans heurts et avec des gains mesurables.
 

Un client prévoyant, une planification stratégique

Dans le cadre d’un conflit de travail impliquant quelque 400 employés syndiqués sur un vaste site minier au Québec, GardaWorld Sécurité a été mandatée pour accompagner l’entreprise dans la planification et la gestion complète de l’événement. Ce partenariat s’est amorcé bien avant le début des tensions.
 

« Ce qui a vraiment fait la différence dans ce dossier, c’est l’anticipation du client. En travaillant avec nous en amont, il nous a permis de bâtir un plan de contingence robuste, adapté aux particularités du site et aux risques potentiels », explique Jimmy Savard, directeur de la sécurité industrielle chez GardaWorld Sécurité.
 

Une évaluation complète des risques a été menée, permettant d’identifier les zones sensibles, comme les lignes de piquetage, les infrastructures critiques ou encore les installations électriques, et de recommander des mesures spécifiques pour chaque type de menace. Le tout avec une priorité claire : assurer la sécurité de tous les acteurs, grévistes comme travailleurs actifs.
 

Le déploiement d’une solution hybride pour une sécurité optimisée

L’un des éléments clés de notre stratégie a été l’intégration d’une solution de sécurité hybride alliant présence humaine et technologies avancées. Ce modèle de sécurité intelligente nous a permis d’assurer une couverture complète du site tout en optimisant les coûts opérationnels.
 

« Nous avons combiné la présence sur le terrain d’agents formés à la gestion de conflits avec des Unités Mobiles de Surveillance (UMS) équipées de caméras HD dotées d’intelligence artificielle, d’imagerie thermique et de technologies biométriques », précise Jimmy Savard. « Cette configuration permet non seulement une surveillance efficace des zones clés, mais aussi une intervention rapide en cas d’incident ou de menace potentielle, grâce à la présence de nos patrouilleurs sur le site. »
 

Toutes les données étaient transmises en temps réel à notre centre national de surveillance certifié ULC, opérationnel 24/7 ainsi qu’au centre de contrôle présent sur le site. Cette interconnexion a permis d’assurer une veille constante, d’anticiper les risques, et de déclencher des interventions ciblées au besoin.
 

La protection renforcée des membres de la direction 

Un aspect souvent sous-estimé lors de conflits de travail est la sécurité de la haute direction et de leurs familles, qui peuvent devenir des cibles dans un climat tendu. GardaWorld Sécurité a donc mis en place des mesures spécifiques pour assurer leur tranquillité d’esprit, notamment par l’installation de systèmes de surveillance résidentiels dotés de la détection automatique d’activités suspectes, ainsi qu’un service de protection rapprochée pour les membres de la direction et leurs familles.
 

« On parle souvent des enjeux sur le site, mais il ne faut pas oublier que le stress et les risques peuvent s’étendre jusqu’au domicile des cadres. En assurant leur protection à la maison, on contribue aussi à maintenir une stabilité de leadership essentielle en période de crise », note Jimmy Savard.
 

Une approche sur mesure, des résultats concrets

Grâce à cette stratégie intégrée, le client a pu traverser l’ensemble du conflit sans incident majeur. Les infrastructures ont été protégées, les relations avec les grévistes sont restées maîtrisées, et aucune interruption significative des opérations critiques n’a été rapportée. Mais au-delà de la sécurité, ce sont aussi des économies substantielles qui ont été réalisées, notamment grâce à l’optimisation des ressources et à la réduction du personnel nécessaire sur le terrain, sans compromis sur l’efficacité.
 

Ce succès repose sur la préparation. En accompagnant les entreprises bien avant que les tensions ne s’exacerbent, GardaWorld Sécurité est en mesure d’élaborer des plans de sécurité personnalisés, tenant compte des enjeux humains, géographiques, technologiques et financiers.
 

Une expertise éprouvée dans le secteur minier

Le cas de ce site minier s’ajoute à une longue liste d’interventions réussies de GardaWorld Sécurité dans la gestion des conflits de travail. Cela nous permet de continuer à offrir des solutions éprouvées, flexibles et, surtout, humaines, car au cœur de chaque intervention, il y a des personnes à protéger, des relations à préserver et des environnements à sécuriser.
 

Vous souhaitez en savoir plus ?

Que vous anticipiez un conflit ou que vous cherchiez à renforcer votre plan de contingence actuel, nos experts en sécurité sont là pour vous accompagner à chaque étape.
 

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