Les établissements de santé utilisent de plus en plus la technologie pour assurer la sécurité physique

Comme l’indique un article publié sur Healthy Debate, un site Web dédié au journalisme sur les soins de santé au Canada, le personnel hospitalier est confronté quotidiennement à des actes de violence sur leur lieu de travail.

Afin de faire face à l’augmentation de ces incidents liés à la sécurité, les établissements de santé optent pour des solutions de sécurité plus robustes. Se trouvant dans la position délicate de devoir soigner un patient, même s’il est verbalement injurieux ou physiquement agressif, ils misent de plus en plus sur des outils technologiques plus efficaces pour protéger leur personnel.

 

L’élément humain est essentiel dans la gestion des risques de sécurité

En plus de dissuader les injures, les agressions physiques et les vols, les agents de sécurité apportent également une présence rassurante pour les patients et leurs familles, dans un environnement où les émotions peuvent être fortes et le moral au plus bas.

Les agents de sécurité travaillant dans les hôpitaux reçoivent une formation spécifique pour mieux gérer les situations sensibles et désamorcer efficacement les conflits, évitant ainsi les actes de violence. Ils apportent sécurité et sentiment de protection dans un environnement qui exige autant d’empathie que d’autorité.

Les professionnels de GardaWorld Sécurité peuvent identifier avec précision les risques de sécurité physique et intervenir pour désamorcer la situation, prévenant ainsi toute blessure au personnel hospitalier ou tout dommage au matériel médical.
 

Utiliser la technologie pour protéger des vies et prévenir les pertes

Des outils puissants comme les caméras de vidéosurveillance aident les agents de sécurité à couvrir davantage de zones, facilitant une intervention rapide.

« L’analyse vidéo alimentée par l’intelligence artificielle est particulièrement utile dans les hôpitaux, car elle peut reconnaître des comportements inhabituels ou suspects, comme la flânerie, ou détecter des incidents tels qu’un patient s’effondrant. Le système est programmé pour envoyer une alerte en temps réel afin de permettre une intervention immédiate », explique Art Katsaga, directeur des relations clients chez GardaWorld Sécurité.

Pour réduire les pertes financières et renforcer la sécurité globale, les hôpitaux et les centres de soins adoptent de plus en plus des technologies de sécurité avancées, telles que les analyses alimentées par l’IA pour détecter les menaces en temps réel, ainsi que la vidéosurveillance haute définition qui fournit des preuves fiables en cas d’enquête ou de poursuite judiciaire. En parallèle, les systèmes de localisation en temps réel sont utilisés pour assurer la sécurité des patients, en surveillant les nourrissons pour prévenir les enlèvements, en évitant l’errance des patients vulnérables et en favorisant une coordination plus efficace du personnel.

Dernièrement, les services d’urgence de certains hôpitaux canadiens ont introduit des détecteurs de métaux ou des systèmes de détection d’armes alimentés par l’IA pour prévenir les incidents graves face à la montée de la violence. Comme le mentionne un article de CTV News, l’IA distingue les couteaux et les armes à feu d’autres objets métalliques inoffensifs comme les clés ou les téléphones portables, permettant ainsi aux agents de sécurité d’agir de manière appropriée lorsqu’une arme potentiellement dangereuse est détectée.

Selon Global News, l’Hôpital régional de Windsor illustre bien les avantages de l’adoption de technologies avancées de détection d’armes. Après la mise en œuvre de tels systèmes, l’hôpital a d’abord constaté une augmentation du nombre d’objets interdits détectés, contribuant ainsi à prévenir des blessures potentielles. Avec le temps, ces détections ont considérablement diminué à mesure que les visiteurs se familiarisaient avec les procédures de contrôle et les règles de l’hôpital.

 

Comment GardaWorld Sécurité aide les établissements de santé à assurer la sécurité

Chez GardaWorld Sécurité, l’expertise humaine et la technologie intelligente fonctionnent en synergie pour redéfinir la sécurité dans le domaine de la santé.

Nos agents travaillant dans les hôpitaux suivent des cours spécialisés, dont une formation axée sur les soins tenant compte des traumatismes, afin de pouvoir offrir des services de sécurité empreints de compassion aux patients et à leurs proches dans un moment vulnérable de leur vie, tout en protégeant le personnel médical.

Avec plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de la santé, nous fournissons des services de protection fiables pour vous aider à résoudre tout problème de sécurité physique. Des salles d’attente aux bureaux administratifs, en passant par les stationnements, vos locaux seront toujours sécurisés grâce à nos solutions personnalisées, allant d’agents spécialement formés et de patrouilles mobiles à des systèmes technologiques de pointe tels que l’analyse par IA, la vidéosurveillance et les centres de surveillance 24 h/24 et 7 j/7.

Parlez dès aujourd’hui à l’un de nos experts pour protéger votre personnel, les patients et le matériel médical, tout en évitant les pertes financières et les poursuites judiciaires.