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GTRACK, système de ronde et de gestion d’incidents en temps réel

Par: Charlotte Cardona, M.Sc, PMP
octobre 14, 2015

Oubliez le temps où les agents de sécurité étaient munis d’un trousseau de clés pour effectuer leurs rondes. Les agents de sécurité de GardaWorld disposent des dernières technologies pour améliorer l’efficacité de leur travail et la rentabilité de leurs clients.

Regardez cette vidéo et découvrez comment l’équipe GardaWorld peut suivre les activités en direct et intervenir immédiatement lors de situations critiques.

  • Numérisation des points de contrôle – Chaque ronde inclut un nombre de points de contrôle placés à des endroits stratégiques du parcours et numérisés par les appareils portables des agents. Une entrée de données est ensuite générée dans le système en temps réel avec la date, l’heure, le nom, l’adresse du contrat et le nom de l’agent. Après la ronde, un rapport détaillé des activités est acheminé aux gestionnaires GardaWorld afin d’assurer le contrôle de qualité sur le travail effectué chez vous.

  • Rapport d’incidents en temps réel – La fonction « rapports d’incidents » permet aux agents de sécurité de remplir des rapports (heure, cause, type d’incident, lieu de l’incident, photo, etc.) directement sur leur appareil portable et de les envoyer à la base de données, afin que le centre de contrôle GardaWorld et le client disposent de l’information en temps réel en cas d’urgence.

  • Communication instantanée avec le centre de contrôle – Avec GTRACK, le centre de contrôle peut communiquer avec les patrouilleurs par courriels ou messages en tout temps. En cas d’alarme, le centre de contrôle peut assigner des tâches aux personnes appropriées, suivre leurs progrès et leur apporter un support pour un service rapide et efficace.

  • Outils d’analyses et statistiques – GTRACK facilite la production et la standardisation des rapports, le suivi des incidents et l’analyse des opérations de sécurité. Le directeur de comptes peut produire des statistiques sur le nombre d’incidents par location précise, par période de temps, par type d’incident, etc.

 

Les patrouilles mobiles de GardaWorld sont plus réactives que jamais avec GTRACK.

 

Pour en savoir plus sur GTRACK, contactez Andrew Wilkinson, Directeur national, Service de patrouilles.