Le 27 août 2022, GardaWorld a été invitée à parler de son engagement auprès de Transit Secours Ottawa (Shelter Movers Ottawa) dans le cadre de l'émission spéciale de radio « Hour to Give » du Ottawa City News. Transit Secours est un organisme à but non lucratif offrant des services de déménagement et d’entreposage aux survivants qui quittent un foyer violent pour un endroit plus sécuritaire.

Écoutez l'enregistrement audio sur le site Ottawa City News (en anglais seulement) ou poursuivez votre lecture qui porte sur la transcription de cet enregistrement audio.

Quel est le rôle de GardaWorld au sein de Transit Secours Ottawa? Autrement dit, que se passe-t-il lors d'un déménagement?

Transit Secours Ottawa décidera, en fonction des circonstances, si le déménagement est considéré comme présentant un risque faible, moyen ou élevé. Nous sommes appelés pour les déménagements à risque moyen, ce qui signifie qu'il existe un risque potentiel pour le client. Une fois que nous sommes appelés pour un déménagement, un agent de sécurité en uniforme sera présent sur le site pour la durée du déménagement, généralement environ 30 minutes, pour aider à maintenir la paix et le calme, et permettre à l'activité de se dérouler. L’agent de sécurité travaillera en tandem avec le déménageur principal pour s'assurer que tout se passe bien, que le déménagement est sécuritaire pour le client et pour les bénévoles. L’agent de sécurité et le déménageur principal sont vraiment ceux qui font la différence. Ils coordonnent afin que le déménagement se passe bien. Ils parleront de la sécurité pendant le déménagement. S'il y a une décision à prendre, par exemple s'ils sentent que la situation s'aggrave, ils peuvent décider qu'il est temps d'arrêter. Ils prennent toutes ces décisions ensemble.

Quel est l'impact potentiel ou l'importance d’offrir ces services?

Cela a un impact à la fois sur les clients qui déménagent et sur les bénévoles qui sont sur place pour donner un coup de main. Il y a tellement de valeur mutuelle dans cette relation. Bien sûr, avec la présence d'un agent de sécurité, il y a un impact positif en ce qui concerne la sécurité physique et le bien-être mental du client, mais aussi pour le bénévole. Cela leurs permet de voir l'empathie au travail. Et certains de nos employés sont même devenus bénévoles, pour aider les déménageurs, sur leur temps libre.

Un autre impact important est que, parce que nous sommes l'une des plus importantes sociétés privées de sécurité intégrée au monde, GardaWorld dispose des ressources nécessaires pour pouvoir apporter son aide dans ce type de situations. Ainsi, pour les déménagements à risque moyen, nous permettons à Transit Secours d'éviter de faire appel à la police, ce qui allège la pression sur les ressources policières.

Pourquoi GardaWorld a-t-elle décidé de travailler avec Transit Secours?

Notre mission est de contribuer à un monde plus sûr, et l'une des façons d'y parvenir est de protéger le personnel de nos clients. Ainsi, lorsque Transit Secours nous a contactés pour aider les survivants à déménager, nous avons immédiatement senti que cela correspondait à nos valeurs fondamentales. Ces personnes ont besoin de sécurité, elles doivent se sentir en sécurité dans cette situation cruciale, et nos agents de sécurité sont ceux qui leur apportent cette tranquillité d'esprit. Et bien sûr, nous étions déjà présents à Ottawa, il était donc facile pour nous d'envoyer des ressources dès la première demande.

Comment s'est développé votre partenariat avec Transit Secours?

Ce qui a commencé par une conversation au sein de la communauté il y a environ six ans, avec le chapitre ontarien de Transit Secours, a connu une croissance exponentielle. Pour vous donner une idée, au moins un quart des 1000 déménagements effectués par Transit Secours Ottawa au cours des quatre dernières années ont été assistés par GardaWorld. Et maintenant, GardaWorld soutient également les chapitres de Vancouver et de Halifax.

Pourquoi est-il important de donner en retour et de soutenir votre communauté de cette manière?

L'un de nos objectifs et de nos engagements est d'avoir un impact positif partout où nous opérons, et de prendre des mesures pour contribuer à de bonnes causes. Nous y parvenons en créant des partenariats solides, comme celui que nous avons avec Transit Secours. Redonner à la communauté permet de garantir une approche durable des affaires, car cela favorise la santé, l'éducation et la sécurité de la communauté et renforce essentiellement son bien-être économique. Nous sommes extrêmement fiers du travail accompli par GardaWorld à Ottawa, au Canada et dans le monde entier. Et au fur et à mesure que notre présence s'accroît, nous évaluons constamment l'effet que nous avons sur les communautés qui nous entourent et la façon dont cela s'aligne sur notre stratégie et nos valeurs. 

Qu'espérez-vous pour l'avenir de cette relation avec Transit Secours?

Nous espérons que Transit Secours s'étendra à d'autres régions du pays et que nous nous développerons avec elle. GardaWorld est présente dans toutes les grandes villes du Canada, avec plus de 40 bureaux canadiens et 35 000 professionnels de la sécurité. C'est un partenariat qui peut s'épanouir. En fin de compte, nous avons fait partie des 1000 derniers déménagements et nous voulons faire partie des 1000 prochains.

Pour en savoir plus sur le travail important accompli par Transit Secours, nous vous invitons à visiter leur site web.