Les héliports hospitaliers sont nécessaires pour garantir que les soins d’urgence et les soins de traumatologie soient fournis en temps opportun. Bien que les accidents d’hélicoptères soient rares, ils surviennent principalement au décollage ou à l’atterrissage. Avec l’augmentation de l’utilisation des héliports en milieu hospitalier, des méthodes de sécurité spécifiques deviennent donc cruciales pour atténuer les risques et assurer la sécurité des passagers.
Jeff Young, CPP, CPHA, directeur national pour les services de sécurité dans le milieu de la santé chez GardaWorld, a présenté le 2 décembre dernier un intelligent segment lors du webinaire « Focus on Healthcare » organisé par le magazine Canadian Security.
Sa présentation de dix minutes, intitulée «Sécurité des héliports hospitaliers - êtes-vous prêt ? », caractérise les héliports hospitaliers et démontre l’importance de garantir leur intégrité opérationnelle en établissant des plans de sécurité clairs qui soutiennent la qualité des soins fournis aux patients.
Les stratégies suivantes ont été élaborées par Jeff dans le cadre d’un programme officiel de gestion des héliports (HMP), reconnu par Accréditation Canada.
1. Identifier les risques courants relatifs à la sécurité de l’héliport.
Soyez conscients des obstacles présents sur les trajectoires d’approche et de décollage, tels que les grues de construction, les débris, la neige, la glace, ainsi que les personnes et les animaux sur ou à proximité de votre aire d’atterrissage. Vous devez également tenir compte d’in potentiel manque d’éclairage adéquat lors des atterrissages de nuit, de l’absence d’une manche à air fonctionnelle et du manque de communication ou de renseignements actualisés entre les pilotes de l’hélicoptère et sur le site. L’état de votre système d’extinction des incendies et vos mesures d’intervention en cas d’incendie et d’urgence doivent être révisés périodiquement, car ces derniers constituent une menace majeure s’ils ne sont pas gérés adéquatement.
2. Détailler les stratégies d’atténuation des risques.
Avant tout atterrissage, l’établissement de protocoles de communication clairs tenant compte de vos risques de sécurité communs est essentiel pour prévenir un accident. Des mesures de sécurité appropriées doivent être mises en place, telles qu’une inspection quotidienne de l’héliport et des procédures opérationnelles d’atterrissage prédéfinies en collaboration avec le service de répartition des ambulances aériennes. En plus des processus de messages aux navigants (NOTAM), il doit y avoir une communication constante entre la répartition de l’ambulance et l’opérateur de l’hélicoptère. Pensez également à passer en revue vos protocoles de sensibilisation aux drones (Projet de Système d’aéronefs télépilotés (SATP)), car ils sont de plus en plus populaires.
3. Ajuster régulièrement les procédures opérationnelles de l’héliport et la formation donnée.
En plus de partager vos procédures opérationnelles avec les différentes parties prenantes, il est recommandé de faire preuve de flexibilité avec le processus de formation. Formez le personnel pour qu’il puisse compléter efficacement une inspection quotidienne de l’héliport et sécuriser l’héliport pour aider les équipages de vol, si nécessaire.
Documentez chaque atterrissage et décollage en notant tout problème ou non-conformité et faites un suivi de ces derniers. Vous devez également vous assurer que des vérifications annuelles des systèmes d’extinction d’incendie sont effectuées par une entreprise certifiée.
4. Développer des protocoles clairs de sécurité incendie et d’intervention d’urgence.
Invitez les représentants des services d’incendie locaux à visiter l’héliport et à se familiariser avec votre ou vos systèmes d’extinction d’incendie et avec le type d’hélicoptère opéré (marque/modèle). Veillez à ce que votre système d’extinction des incendies soit entretenu selon les spécifications du fabricant et testé conformément aux réglementations locales. Vous devez également développer et obtenir des informations, internes et externes, sur les procédures d’intervention en cas d’incendie ou d’urgence sur l’héliport. Prévoyez une réponse et une formation internes appropriées (par exemple, réponse au code rouge, fonctionnement du système d’extinction d’incendie de l’héliport, fermeture de l’admission d’air, etc.).
Les mesures ci-dessus ne font qu’effleurer la surface de cette composante spécifique de la sécurité dans l’environnement des soins de santé. Faites confiance aux experts en sécurité de GardaWorld comme Jeff Young, CPP, CHPA, pour préparer l’héliport de votre hôpital. Jeff cumule plus de 30 années d’expérience dans l’industrie de la sécurité et 20 ans dans le secteur de la santé. Son expertise garantira le succès de vos opérations.
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Regardez l’étude de cas en anglais:
