Les conflits sur le milieu de travail sont plus fréquents que nous le pensons. En plus de perturber le bon déroulement des opérations quotidiennes, ils peuvent également entraîner une perte de parts de marché et ternir l’image d’une entreprise. 

Lorsqu’ils s’aggravent, ils peuvent même augmenter le niveau de risque pour les employés, les installations et l’équipement. Il est donc essentiel pour les entreprises de maximiser la planification afin de minimiser les coûts et de réduire les risques avant que des situations conflictuelles ne surviennent. 

Quelles solutions s’offrent aux entreprises? 

Afin d’éviter que la situation s’envenime et atteigne le point de non-retour, plusieurs entreprises font appel à des spécialistes de gestion de conflits, comme les experts travaillant pour la Division Services conseils et enquêtes de GardaWorld.    

« L’augmentation des conflits de travail représentent une opportunité pour GardaWorld d’accompagner ses clients afin de les aider à se préparer stratégiquement et opérationnellement face à l’éventualité d’un conflit tel une grève ou un lockout.  Nous sommes de plus en plus sollicités par notre clientèle pour la préparation de plan de gestion de crise où nos clients peuvent anticiper et planifier correctement la gestion d’un conflit de travail d’un point de vue sécuritaire » déclare Daniel Vigeant, Directeur service conseils et protection. 

En quoi une bonne planification permet de minimiser l’impact des conflits.

Toujours selon monsieur Vigeant, une excellente planification en matière de sécurité impliquant la participation d’expert-conseil en sécurité permettent de prévoir et de se préparer à faire face aux imprévus.  De plus, le professionnalisme des agents de grève qui viennent collaborer avec les grévistes en évitant la confrontation vient jouer un rôle clé dans la résolution de conflits. 

À mesure que les systèmes deviennent plus complexes et connectés, la sécurité doit être améliorée pour répondre aux nouvelles normes. 

« Les experts conseil doivent rester à niveau en ce qui concerne les avancées technologiques en lien aux systèmes de sécurité et être capable d’accompagner les clients vers l’adoption d’une sûreté 4. Aussi appelée industrie du futur, ou 4ème révolution industrielle, l’industrie 4.0 représente une nouvelle organisation des industries basée sur des nouvelles technologies se reposant sur l’interconnectivité entre les êtres humains, les machines et les ressources.  Il existe des modèles de détection, de protection et d’intervention axés notamment sur des systèmes de sécurité avancés et de nouvelles technologies intelligentes pouvant supporter ou même parfois remplacer certains agents de sécurité traditionnels » explique monsieur Vigeant. 

C’est là que GardaWorld fait la différence.  Par sa capacité de bien planifier la réponse sécuritaire avec son client et agir de sorte que les grévistes puissent exercer leur droit de grève également en sécurité et en respectant les règles.   

Curieux d’en apprendre plus sur les solutions qui s’offrent à vous? Contactez nos experts conseils dès maintenant.